Service Blueprint
Service Blueprint & Kortlægning af service
På workshoppen tager vi en temperaturmåling på workflowet i virksomheden, og vi gennemgår 12 forskellige fokuspunkter, som alle medarbejdere bidrager til.
Hvordan opfatter medarbejderne virksomhedens service, kvalitet, synlighed i markedet, popularitet etc.?
Elementer i pakken
- Service Blueprint af dine kunders nuværende rejse
- Specifikation af
- Touchpoints
- Nuværende serviceprodukter
- Skjulte serviceprodukter
- Nuværende servicekontakter
- Skjulte servicekontakter
Tid som du/I skal sætte af
- Workshop hos jer
- Deltagere: 2-5 nøglepersoner
- Varighed: 2-3 timer
Kontakt os allerede i dag på telefon 40 86 34 00 eller på mail info@innomize.dk hvis du vil høre mere om, hvordan din virksomhed kan bruge Service Blueprint.
