Service Blueprint

Service Blueprint & Kortlægning af service

På workshoppen tager vi en temperaturmåling på workflowet i virksomheden, og vi gennemgår 12 forskellige fokuspunkter, som alle medarbejdere bidrager til.

Hvordan opfatter medarbejderne virksomhedens service, kvalitet, synlighed i markedet, popularitet etc.?

Elementer i pakken

  • Service Blueprint af dine kunders nuværende rejse
  • Specifikation af
    • Touchpoints
    • Nuværende serviceprodukter
    • Skjulte serviceprodukter
    • Nuværende servicekontakter
    • Skjulte servicekontakter

Tid som du/I skal sætte af

  • Workshop hos jer
  • Deltagere: 2-5 nøglepersoner
  • Varighed: 2-3 timer

  

Kontakt os allerede i dag på telefon 40 86 34 00 eller på mail info@innomize.dk hvis du vil høre mere om, hvordan din virksomhed kan bruge Service Blueprint.