Servicecheck rapport
På workshoppen tager vi en temperaturmåling på workflowet i virksomheden, og vi gennemgår 12 forskellige fokuspunkter, som alle medarbejdere bidrager til.
Denne pakke kæder alle undersøgelserne sammen og giver det fulde overblik. Et af de vigtigste punkter i pakken er sammenligningen mellem medarbejdernes syn på virksomhedens parametre sammenlignet med kundernes syn på de samme ting.
Sammenligningen giver ofte stof til eftertanke & udvikling
Du får bl.a. dette
- Det ultimative overblik over relevante fokuspunkter
- Info om hvordan du kan forbedre din service overfor dine kunder
- Info om hvordan du kan optimere dine arbejdsgange og gøre virksomheden mere attraktiv for medarbejdere
- Idéer til udvidelse af eksisterende service & til nye services
- Et vigtigt redskab til udvikling af eksisterende services og til udvikling af nye
Tid som du/I skal sætte af
- Du/I skal ikke selv bruge tid på denne pakke